We use cookies to improve shopping experience on this website OK

For Terms and Conditions in Danish, please see below.

OWNERSHIP

sur-le-chemin.com (the “Website”) is the website of sur le chemin ApS (registered company cvr no. 38647466) (VAT no.: DK-38647466)  (“we”, “us”), whose registered office is:

Lille Kirkestraede 3

1072 Copenhagen K

Denmark

email address info@sur-le-chemin.com.

By entering the Website, and/or any page accessible on this site, and/or by purchasing products through the website, or dealing with sur le chemin ApS in any way through the website, you accept and agree to be bound by, without limitation or qualification, the terms and conditions set out below (the “Terms”).

If you do not wish to be bound by the terms you should not access or use the website. If you have difficulty in understanding these terms or have any queries regarding these terms, please contact info@sur-le-chemin.com.

sur le chemin ApS may modify the terms in its absolute discretion from time to time without individual notice to you. You will be deemed to have accepted any modifications if you continue to use the website after they have been posted.

 

ORDER CONFIRMATION

By accepting the terms,  and upon confirmation of the customer’s order, a written and binding agreement is entered into between the customer and sur le chemin ApS

Once an order is completed on the website the customer will automatically receive a confirmation of the purchase. In case of errors or omissions in the order sur le chemin ApS reserves the right NOT to send the product to the customer, and thus cancel the order.

 

CHILDREN

If the customer is under 18, permission must be obtained from a parent or other person of authority.

 

PAYMENT

sur le chemin ApS accepts Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard and Maestro. If payment is by debit or credit card, the customer must enter all the necessary information on the card and. All information is sent securely to sur-le-chemin.com using SSL (Secure Socket Layer) through an encrypted connection. This prevents any unknown and unauthorised sources from accessing customer information. sur-le-chemin.com does not store customer credit card information after completing the transaction.

All prices shown (both DKK and EUR) include Danish VAT. Prices are without shipping or other services that sur-le-chemin.com may offer. Final shipping costs, (if applied) will be added after the customer has entered his or hers country of origin at the ‘check out’.  sur le chemin ApS reserves the right to change prices at any time. On sur-le-chemin.com prices are shown in the following currencies: Danish Kroner (DKK) and Euro (EUR).

 

LOCAL LEVIES

Please note that local import duties vary by country and region. These taxes are to be paid by the customer.

 

RETURNS

If you change your mind about an item you must notify us within 14 days after having received your purchase and ship it to sur le chemin within the following 14 days from having notified us. To return an order please contact info@sur-le-chemin.com and await our return confirmation. When received, you can return your order by the following procedure:

Make sure that the product is still in perfect condition with undamaged packaging and tags still attached. We reserve the right to refuse any returns that do not match with these criteria:

Place the product in a shipping box or plastic bag. Hats and caps must be returned in a box so they do not pressed flat or damaged in shape.

Enclose the original sales receipt to the product.

Write RETURN on the package to ensure a quick return transaction.

Send the package to: sur le chemin, Lille Kirkestraede 3, 1072 Copenhagen K, Denmark

The return and financial responsibility is yours until it reaches sur le chemin and are confirmed by a delivery confirmation. Please notice that we can exchange your items to another size or color if available in stock.

In case you wish to exchange an item, always contact us at info@sur-le-chemin.com. We will then make sure to set aside the item(s) you wish to have instead.

 

WARRANTY

All products from sur le chemin come with a 2 year manufacturing warranty. This guarantee includes faults in the fabric, workmanship and other manufacturing related errors. The warranty does not apply to defects caused by normal wear and tear. For warranty claims please contact customer service at info@sur-le-chemin.com

 

ONLINE DISPUTE RESOLUTION

 

MEASUREMENTS

All measurements stated in the measurement sheet appointed for each style, may vary +/- 1 cm.
DELIVERY

We offer free shipping for all webshop orders.

We aim to ship items listed in stock within 2 working days of receiving your order.  Pls. note that if you are not at home during working hours, you can enter an alternate delivery address, such as your working address.

For DK-based customers we use Post Danmark. Delivery time for domestic orders is approximately 2 working days from dispatch. Items are covered by the standard terms of Post Danmark

For international customers we use UPS. Delivery time for international orders is approximately 3-5 working days from dispatch. sur-le-chemin.com accepts no responsibility for delays in customs processes outside the EU. Shipping times are a guide.

All shipments are insured and Track & Trace information is e-mailed to the customer upon dispatch from sur-le-chemin.com

PRIVACY

sur-le-chemin.com treats customer information with the outmost respect and integrity. No information will be disclosed to third parties.

COOKIES

sur-le-chemin.com collects information about customer behaviour on the website with the use of cookies.. A cookie is a small text file placed on the client computer’s hard drive which track the customer’s behaviour. Cookies are used to personalise the customer’s online experience on sur-le-chemin.com. Cookies are reliable files that can execute program code, cannot transmit viruses and cannot be used to gather information about the customer’s internet use on external sites. sur-le-chemin.com does not use cookies to collect or store personal information. The customer may choose not to accept cookies. Most Internet browsers allow you to delete or block cookies and to ask for the customer’s consent before a cookie is stored. Managing cookies is in the web browser’s preferences. Please note that if the customer does not wish to use cookies when visiting sur-le-chemin.com it may have an impact on the buying experience. sur-le-chemin.com uses cookies to keep the customer’s shopping cart updated and cookies are also required to execute a checkout.

EJERSKAB

sur-le-chemin.com (herefter “webstedet”) er et websted, som tilhører sur le chemin ApS (et registreret selskab med cvr-nr. 38647466) (momsnr.: DK-38647466) (herefter “vi”, “os”), hvis hjemstedsadresse er:

Lille Kirkestræde 3

1072 København K

Danmark

e-mailadresse info@sur-le-chemin.com.

Når du besøger webstedet og/eller enhver anden side, der er tilgængelig fra dette websted, og/eller køber produkter via webstedet eller på anden måde handler med sur le chemin ApS via webstedet, accepterer du, ubegrænset og ubetinget, vilkår og betingelser anført nedenfor (herefter “vilkårene”).

Hvis du ikke ønsker at være underlagt vilkårene, bør du ikke besøge eller bruge webstedet. Hvis du har vanskeligheder ved at forstå vilkårene eller har spørgsmål vedrørende vilkårene, bedes du kontakte invo@sur-le-chemin.com.

sur le chemin ApS kan ændre vilkårene efter eget skøn fra tid til anden og uden forudgående advarsel. Du anses for at have accepteret enhver ændring, hvis du fortsætter med at benytte webstedet, efter at ændringerne er blevet lagt ud.

 

ORDREBEKRÆFTELSE

Ved at acceptere vilkårene og efter at have bekræftet kundeordren, indtrædes en bindende aftale mellem kunden og sur le chemin ApS.

Når en ordre er gennemført på webstedet, vil kunden modtage en bekræftelse på købet automatisk. I tilfælde af fejl og mangler ved ordren forbeholder sur le chemin ApS sig ret til IKKE at sende produktet til kunden og dermed annullere ordren.

 

BØRN

Hvis kunden er under 18 år, skal der indhentes tilladelse fra en forælder eller anden myndighedsperson til at handle.

 

BETALING

sur le chemin ApS accepterer Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard og Maestro. Hvis betaling sker med debit- eller kreditkort, skal kunden indtaste alle nødvendige oplysninger på kortet. Alle oplysninger sendes sikkert til sur-le-chemin.com via SSL (Secure Socket Layer) over en krypteret forbindelse. Dette forhindrer, at ukendte eller uatoriserede kilder får adgang til kundeoplysninger. sur-le-chemin.com opbevarer ikke oplysninger fra kundekreditkort, efter transaktionen er gennemført.

All viste priser (både DKK og EUR) er inkl. dansk moms. Priserne er ekskl. forsendelse eller andre serviceydelser, som sur-le-chemin.com måtte tilbyde. De endelige forsendelsesomkostninger (hvis relevant) pålægges, efter at kunden har indtastet sit oprindelsesland i kassen. sur le chemin ApS forbeholde sig ret til at ændre priserne når som helst. På sur-le-chemin.com vises priserne i følgende valutaer: Danske kroner (DKK) og euro (EUR).

 

LOKALE AFGIFTER

Vær opmærksom på, at lokal importtold kan variere alt efter land og region. Sådanne afgifter skal betales af kunden.

 

RETURNERING

Hvis du ombestemmer dig angående en vare, skal du give os besked senest 14 dage efter, du har modtaget varen, og returnere varen til sur le chemin inden for 14 dage, efter du har notificeret os. For at returnere en vare skal du kontakte info@sur-le-chem.com og afvente vores bekræftelse på returneringen. Når du har modtaget vores bekræftelse, kan du returnere ordren som følger:

Produktet skal være i perfekt stand, emballagen må ikke være beskadiget, og mærkesedlerne skal fortsat sidde på. Vi forbeholder os ret til at nægte modtagelse af returnerede varer, som ikke overholde disse kriterier:

Læg produktet i en forsendelseskasse eller plastikpose. Hatte og kasketter skal returneres i en æske for at undgå, at de bliver trykket flade eller mister formen.

Vedlæg den originale salgsnota sammen med produktet.

Skriv RETUR på emballagen for at sikre en hurtig behandling.

Send pakken til: sur le chemin, Lille Kirkestraede 3, 1072 København K, Danmark

Returneringen og det økonomiske ansvar påhviler dig, indtil forsendelsen er sur le chemin i hænde, og modtagelsen er bekræftet.  Bemærk, at vi kan ombytte din vare til en anden størrelse eller farve, hvis den er på lager.

Hvis du ønsker at ombytte en vare, skal du altid kontakte os på info@sur-le-chemin.com. Vi vil så sørge for at lægge de(n) pågældende vare(r) til side.

 

GARANTI

Alle produkter fra sur le chemin har to (2) års fabriksgaranti. Garantien omfatter fejl i stoffet, kvalitetsfejl og andre produktionsrelaterede fejl. Garantien gælder ikke fejl, som skyldes almindelig slitage. Vi beder dig kontakte info@sur-le-chemin.com angående garantireklamationer.

 

KONFLIKTLØSNING ONLINE

 

MÅL

Alle mål angivet i målskemaet for de enkelte design kan variere med +/- 1 cm.
LEVERING

Vi tilbyder gratis forsendelse ved alle køb i webbutikken.

Vi bestræber os på at afsende lagervarer inden for to (2) arbejdsdage fra ordremodtagelse.  Bemærk, at du, hvis du ikke er hjemme i løbet af dagen, kan anføre en alternativ leveringsadresse, for eksempel din arbejdsplads.

Hvad angår forsendelser i Danmark, benytter vi Postnord. Leveringstiden for indenlandske ordrer er ca. to (2) arbejdsdage fra afsendelse. Varerne er dækket af Postnords standardbetingelser.

Vi benytter UPS, hvis det drejer sig om ordrer uden for Danmark. Leveringstiden for forsendelser uden for Danmark er ca. tre til fem (3-5) arbejdsdage fra afsendelse. sur-le-chemin.com afskriver sig ethvert ansvar for forsinkelser på grund af toldbehandling uden for EU. Leveringstiderne er vejledende.

Alle forsendelser er forsikret, og Track & Trace-oplysninger e-mailes til kunden ved afsendelsen fra sur-le-chemin.com.

DATABESKYTTELSE

sur-le-chemin.com behandler kundeoplysninger med den største respekt og integritet. Ingen oplysninger videregives til tredjeart.

COOKIES

sur-le-chemin.com indhenter oplsyninger om kundeadfærd på webstedet ved hjælp af cookies. En cookie er en lille tekstfil, som placeres på kundens harddisk, og som følger kundens adfærd. Cookies bruges til at personalisere kundens onlineoplevelse på sur-le-chemin.com. Cookies er ufarlige filer, som kan eksekvere programkode, kan ikke indeholde vira og kan ikke bruges til at indsamle oplysninger om kundens brug af internettet på eksterne sider. sur-le-chemin.com bruger ikke cookies til at indsamle eller opbevare personlige oplysninger. Kunden kan vælge ikke at acceptere cookies. De fleste internetbrowsere tillader, at du sletter eller blokerer for cookies, og beder om kundens samtykke, før en cookie bliver gemt. Administration af cookies ligger i webbrowserens indstillinger. Bemærk, at hvis en kunde ikke ønsker at bruge cookies, når kunden besøger sur-le-chemin.com, kan det få indflydelse på købsoplevelsen. sur-le-chemin-com bruger cookies til at holde kundens indkøbskurv opdateret, og der skal også bruges cookies, for at betalingen kan gennemføres.